Privātuma politika
Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 2. augustā
Šajā privātuma politikā ir paskaidrots, kā PERFECT SOLUTIONS SIA apstrādā personas datus saistībā ar interneta veikala SujLetak.lv izmantošanu, klientu apkalpošanu, pasūtījumiem un preču piegādi.
1. Personas datu pārzinis
Personas datu pārzinis ir:
PERFECT SOLUTIONS SIA
Reģistrācijas numurs: 40103682176
Juridiskā un kontaktadrese: A. Deglava iela 106, Rīga, LV-1082
Tālrunis: 25634646
E-pasts: info@sujletak.lv
Tīmekļvietne: https://sujletak.lv/
Jautājumus par personas datu apstrādi un pieprasījumus par savu tiesību īstenošanu var nosūtīt uz info@sujletak.lv.
2. Kādi personas dati var tikt apstrādāti?
Atkarībā no izmantotā pakalpojuma mēs varam apstrādāt:
- identifikācijas datus, piemēram, vārdu un uzvārdu;
- kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adresi un tālruņa numuru;
- piegādes un rēķina adresi;
- konta datus un šifrētu paroles vērtību;
- pasūtījumu, iegādāto preču, cenu, piegādes un maksājuma informāciju;
- bankas pārskaitījumā ietverto informāciju, tostarp maksātāja vārdu, konta numuru, summu un maksājuma mērķi;
- saziņas saturu, garantijas, atteikuma, atgriešanas un sūdzību informāciju;
- jaunumu abonēšanas izvēli un piekrišanas informāciju;
- preču atsauksmēs brīvprātīgi norādīto vārdu un atsauksmes saturu;
- tehniskos datus, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas un ierīces informāciju, sesijas identifikatorus, drošības žurnālus un sīkdatņu izvēli;
- ar Jūsu piekrišanu — tīmekļvietnes izmantošanas statistiku, ko nodrošina Google Analytics.
Personas datus parasti iegūstam tieši no Jums, kad reģistrējat kontu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums, iesniedzat atsauksmi, garantijas vai atteikuma pieteikumu vai piesakāties jaunumiem. Tehniskie dati tiek iegūti automātiski, izmantojot tīmekļvietni un tās drošības risinājumus. Informāciju par bankas pārskaitījumu saņemam arī no uzņēmumu apkalpojošās kredītiestādes.
3. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
| Nolūks | Personas dati | Tiesiskais pamats |
|---|---|---|
| Konta izveide un uzturēšana | Vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, adreses, konta un autentifikācijas dati | Līguma noslēgšana un izpilde vai darbības pirms līguma noslēgšanas (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Pasūtījuma pieņemšana, apstrāde, apmaksa, piegāde un saziņa par pasūtījumu | Kontaktinformācija, adreses, pasūtījuma, piegādes un bankas pārskaitījuma informācija | Līguma izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Rēķinu, grāmatvedības un nodokļu prasību izpilde | Pasūtījumu, maksājumu, rēķinu un darījumu dati | Juridiska pienākuma izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Klientu jautājumu, garantijas, atteikuma, atgriešanas un sūdzību izskatīšana | Kontaktinformācija, saziņa, pasūtījuma un preces informācija | Līguma izpilde, juridisks pienākums un mūsu leģitīmā interese aizstāvēt tiesiskās prasības (GDPR 6. panta 1. punkta b), c) un f) apakšpunkts) |
| Tīmekļvietnes, kontu un formu drošība, krāpšanas un automatizētu iesniegumu novēršana | IP adrese, sesijas un tehniskā informācija, pretbotu pārbaudes rezultāti | Mūsu leģitīmā interese nodrošināt tīmekļvietnes un pakalpojumu drošību (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Preču atsauksmju publicēšana un moderēšana | Norādītais vārds, atsauksmes saturs un tehniskā informācija | Mūsu leģitīmā interese nodrošināt klientu atsauksmes un nepieļaut ļaunprātīgu saturu (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Jaunumu un piedāvājumu nosūtīšana | E-pasta adrese un piekrišanas informācija | Jūsu piekrišana (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
| Tīmekļvietnes lietojuma analīze un uzlabošana | Sīkdatņu identifikatori, IP un ierīces informācija, vietnes lietojuma notikumi | Jūsu piekrišana (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
Ja apstrāde balstās uz leģitīmajām interesēm, mēs izvērtējam, lai šīs intereses nepamatoti neierobežotu Jūsu tiesības un brīvības. Jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi.
4. Vai personas datu sniegšana ir obligāta?
Dati, kuri pasūtījuma vai reģistrācijas formā norādīti kā obligāti, ir nepieciešami konta izveidei, pasūtījuma izpildei, saziņai un piegādei. Ja šie dati netiek sniegti, mēs varam nespēt izveidot kontu, pieņemt vai izpildīt pasūtījumu.
Piekrišana jaunumu saņemšanai un analītikas sīkdatnēm ir brīvprātīga. Atteikšanās neietekmē iespēju izmantot veikalu un veikt pirkumu.
5. Personas datu saņēmēji
Personas dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma izpildei:
- Tevale SIA — hostinga, servera un e-pasta infrastruktūras nodrošināšanai;
- Venipak SIA, Unisend SIA un Omniva SIA — pasūtījumu piegādes nodrošināšanai;
- PERFECT SOLUTIONS SIA pilnvarotām personām — pasūtījumu apstrādei, klientu apkalpošanai un iekšējai grāmatvedības uzskaitei;
- uzņēmumu apkalpojošām kredītiestādēm — bankas pārskaitījumu izpildei un identificēšanai;
- Google Ireland Limited un saistītajiem Google uzņēmumiem — Google Analytics izmantošanai pēc piekrišanas un Google reCAPTCHA drošības pārbaudēm;
- valsts un pašvaldību iestādēm, tiesām, tiesībaizsardzības iestādēm vai profesionāliem konsultantiem, ja datu nodošanu paredz normatīvie akti vai tā nepieciešama mūsu tiesisko interešu aizsardzībai.
Piegādes uzņēmumi un kredītiestādes var darboties arī kā patstāvīgi datu pārziņi attiecībā uz datiem, kurus tie apstrādā savu juridisko pienākumu un pakalpojumu izpildei.
6. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Izmantojot Google Analytics un Google reCAPTCHA, atsevišķi tehniskie dati var tikt apstrādāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Google izmanto piemērojamos datu nodošanas mehānismus, tostarp ES un ASV datu privātuma regulējumu un Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas, ja tās ir piemērojamas. Plašāka informācija pieejama Google privātuma politikā.
7. Personas datu glabāšanas termiņi
| Datu veids | Glabāšanas termiņš vai kritērijs |
|---|---|
| Pasūtījumu, rēķinu, maksājumu un citi grāmatvedības attaisnojuma dati | Ne īsāk kā 5 gadus vai ilgāk, ja to prasa piemērojamie normatīvie akti |
| Klienta konta dati | Kamēr konts ir aktīvs vai līdz konta dzēšanas pieprasījumam; ar darījumiem saistītie dati pēc konta dzēšanas tiek saglabāti tik ilgi, cik to prasa juridiskie pienākumi |
| Kontakta formas un parastā klientu sarakste | Līdz 2 gadiem pēc jautājuma atrisināšanas, ja informācija nav jāsaglabā saistībā ar pasūtījumu, garantiju vai tiesisku prasību |
| Garantijas, atteikuma, atgriešanas un sūdzību dati | Līdz lietas galīgai pabeigšanai un piemērojamā prasījuma termiņa beigām; grāmatvedības dokumenti tiek saglabāti vismaz 5 gadus |
| Jaunumu abonēšanas dati | Līdz piekrišanas atsaukšanai; pēc atsaukšanas var saglabāt minimālu ierakstu, kas nepieciešams atteikuma ievērošanai un pierādīšanai |
| Pretbotu un iesniegumu biežuma ierobežošanas IP ieraksti | 7 dienas |
| Google Analytics notikumu līmeņa dati | Līdz 14 mēnešiem, ja lietotājs ir devis piekrišanu |
| Servera piekļuves un kļūdu žurnāli | Tik ilgi, cik nepieciešams tīmekļvietnes drošības, darbības nodrošināšanas un tehnisko problēmu novēršanas nolūkiem, ievērojot hostinga pakalpojuma sniedzēja noteikto termiņu |
Beidzoties glabāšanas termiņam, dati tiek dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti, ja vien to turpmāka glabāšana nav nepieciešama juridiska pienākuma vai tiesiskas prasības dēļ. Dati rezerves kopijās tiek dzēsti atbilstoši pakalpojuma sniedzēja rezerves kopiju rotācijas ciklam.
8. Sīkdatnes un analītika
Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas veikala, sesijas, groza, valodas, valūtas, drošības un sīkdatņu izvēles darbībai. Google Analytics tiek aktivizēts tikai pēc Jūsu piekrišanas. Piekrišanu jebkurā laikā var mainīt, vietnes apakšdaļā nospiežot “Sīkdatņu iestatījumi”.
Plašāka informācija pieejama Sīkdatņu politikā.
9. Datu drošība
Mēs izmantojam samērīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, pārveidošanu, nozaudēšanu vai iznīcināšanu. Piekļuve datiem tiek piešķirta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama savu pienākumu izpildei.
10. Jūsu tiesības
Atbilstoši GDPR Jums ir tiesības:
- saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi un piekļūt datiem;
- pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
- noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
- noteiktos gadījumos pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
- saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
- iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar mūsu leģitīmajām interesēm;
- jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību;
- iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
Pieprasījumu var nosūtīt uz info@sujletak.lv. Lai aizsargātu Jūsu datus, mēs varam lūgt sniegt informāciju identitātes pārbaudei. Uz pieprasījumu atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un parasti ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
Datu valsts inspekcija: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-pasts pasts@dvi.gov.lv, tīmekļvietne www.dvi.gov.lv.
11. Automatizēta lēmumu pieņemšana
Mēs neveicam tādu tikai automatizētu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu, kas radītu Jums juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. Google reCAPTCHA var automātiski novērtēt tehniskus signālus, lai atšķirtu lietotāju no automatizēta pieprasījuma, taču tas netiek izmantots, lai pieņemtu lēmumus par pirkuma līguma noslēgšanu.
12. Privātuma politikas izmaiņas
Mēs varam aktualizēt šo privātuma politiku, ja mainās datu apstrādes procesi, pakalpojumu sniedzēji vai piemērojamās prasības. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.