Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 3 августа 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как PERFECT SOLUTIONS SIA обрабатывает персональные данные при использовании интернет-магазина SujLetak.lv, обслуживании клиентов, оформлении заказов и доставке товаров.
1. Контролёр персональных данных
Контролёром персональных данных является:
PERFECT SOLUTIONS SIA
Регистрационный номер: 40103682176
Юридический и контактный адрес: A. Deglava iela 106, Rīga, LV-1082
Телефон: 25634646
Электронная почта: info@sujletak.lv
Веб-сайт: https://sujletak.lv/
Вопросы об обработке персональных данных и запросы на осуществление своих прав можно направлять по адресу info@sujletak.lv.
2. Какие персональные данные могут обрабатываться?
В зависимости от используемой услуги мы можем обрабатывать:
- идентификационные данные, например имя и фамилию;
- контактные данные, например адрес электронной почты и номер телефона;
- адрес доставки и платёжный адрес;
- данные учётной записи и зашифрованное значение пароля;
- информацию о заказах, товарах, ценах, доставке и оплате;
- информацию банковского перевода, включая имя плательщика, номер счёта, сумму и назначение платежа;
- переписку, сведения о гарантии, отказе от договора, возврате и жалобах;
- выбор подписки на новости и сведения о согласии;
- имя и содержание, добровольно указанные в отзыве о товаре;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сеанса, журналы безопасности и настройки cookie;
- с вашего согласия — статистику использования сайта, предоставляемую Google Analytics.
Обычно мы получаем данные непосредственно от вас при регистрации учётной записи, оформлении заказа, обращении к нам, отправке отзыва, гарантийного заявления или заявления об отказе, а также при подписке на новости. Технические данные формируются автоматически при использовании сайта и его средств безопасности. Информацию о банковском переводе мы также получаем от обслуживающей компанию кредитной организации.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Персональные данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Создание и обслуживание учётной записи | Имя, контактные данные, адреса, данные учётной записи и аутентификации | Заключение и исполнение договора либо действия до его заключения (статья 6(1)(b) GDPR) |
| Приём и обработка заказа, оплаты, доставки и связанной с заказом коммуникации | Контактные данные, адреса, сведения о заказе, доставке и банковском переводе | Исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR) |
| Выполнение требований к счетам, бухгалтерскому и налоговому учёту | Сведения о заказах, платежах, счетах и сделках | Выполнение юридической обязанности (статья 6(1)(c) GDPR) |
| Рассмотрение вопросов клиентов, гарантийных случаев, отказов, возвратов и жалоб | Контактные данные, переписка, сведения о заказе и товаре | Исполнение договора, юридические обязанности и наш законный интерес в предъявлении и защите правовых требований (статья 6(1)(b), (c) и (f) GDPR) |
| Безопасность сайта, учётных записей и форм, предотвращение мошенничества и автоматических отправок | IP-адрес, данные сеанса и техническая информация, результаты проверки против ботов | Наш законный интерес в защите сайта и услуг (статья 6(1)(f) GDPR) |
| Публикация и модерация отзывов | Указанное имя, содержание отзыва и техническая информация | Наш законный интерес в предоставлении отзывов и предотвращении злоупотреблений (статья 6(1)(f) GDPR) |
| Отправка новостей и предложений | Адрес электронной почты и сведения о согласии | Ваше согласие (статья 6(1)(a) GDPR) |
| Анализ и улучшение использования сайта | Идентификаторы cookie, IP и сведения об устройстве, события использования сайта | Ваше согласие (статья 6(1)(a) GDPR) |
Если обработка основана на законных интересах, мы оцениваем, не ограничивают ли эти интересы необоснованно ваши права и свободы. Вы вправе возразить против такой обработки.
4. Обязательно ли предоставлять данные?
Данные, отмеченные как обязательные в форме заказа или регистрации, необходимы для создания учётной записи, исполнения заказа, связи и доставки. Без них мы можем быть не в состоянии создать учётную запись, принять или выполнить заказ.
Согласие на новости и аналитические cookie является добровольным. Отказ не влияет на возможность пользоваться магазином и совершать покупки.
5. Получатели персональных данных
- Tevale SIA — хостинг, серверная и почтовая инфраструктура;
- Venipak SIA, Unisend SIA и Omniva SIA — доставка заказов;
- уполномоченные лица PERFECT SOLUTIONS SIA — обработка заказов, обслуживание клиентов и внутренний бухгалтерский учёт;
- кредитные организации, обслуживающие компанию, — выполнение и идентификация банковских переводов;
- Google Ireland Limited и связанные компании Google — Google Analytics после согласия;
- государственные учреждения, суды, правоохранительные органы или профессиональные консультанты, когда раскрытие требуется законом или необходимо для защиты наших законных интересов.
Службы доставки и кредитные организации могут также действовать как самостоятельные контролёры в отношении данных, обрабатываемых для собственных услуг и юридических обязанностей.
6. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны
При использовании Google Analytics отдельные технические данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Google использует применимые механизмы передачи данных, включая Рамочную программу конфиденциальности данных ЕС–США и стандартные договорные положения Европейской комиссии, когда они применимы. Дополнительная информация доступна в Политике конфиденциальности Google.
7. Сроки хранения
| Данные | Срок или критерий хранения |
|---|---|
| Заказы, счета, платежи и иные бухгалтерские первичные данные | Не менее 5 лет либо дольше, если этого требует применимое законодательство |
| Данные учётной записи | Пока учётная запись активна или до запроса на удаление; сведения о сделках после удаления сохраняются столько, сколько требуют юридические обязанности |
| Контактные формы и обычная переписка | До 2 лет после разрешения вопроса, если информация не нужна для заказа, гарантии или правового требования |
| Гарантии, отказы, возвраты и жалобы | До окончательного разрешения дела и истечения применимого срока исковой давности; бухгалтерские документы — не менее 5 лет |
| Подписка на новости | До отзыва согласия; после отзыва может сохраняться минимальная запись для соблюдения и подтверждения отказа |
| IP-записи защиты от ботов и ограничения частоты отправок | 7 дней |
| Данные Google Analytics на уровне событий | До 14 месяцев при наличии согласия |
| Журналы доступа и ошибок сервера | Столько, сколько необходимо для безопасности, работы сайта и устранения технических проблем, с учётом срока хранения поставщика хостинга |
После окончания срока данные удаляются или необратимо анонимизируются, если дальнейшее хранение не требуется юридической обязанностью или правовым требованием. Данные в резервных копиях удаляются в соответствии с циклом ротации резервных копий поставщика услуг.
8. Cookie и аналитика
Необходимые cookie используются для работы магазина, сеанса, корзины, языка, валюты, безопасности и сохранения выбора cookie. Google Analytics активируется только после вашего согласия. Согласие можно изменить в любое время через ссылку «Настройки cookie» в нижней части сайта.
Дополнительная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
9. Безопасность данных
Мы применяем соразмерные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, утраты или уничтожения. Доступ предоставляется только лицам и поставщикам, которым данные необходимы для выполнения обязанностей.
10. Ваши права
В соответствии с GDPR вы вправе:
- получить информацию об обработке и доступ к своим данным;
- потребовать исправления неточных или неполных данных;
- в предусмотренных законом случаях потребовать удаления данных;
- в предусмотренных законом случаях потребовать ограничения обработки;
- получить данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, если применимо право на переносимость;
- возразить против обработки на основании наших законных интересов;
- отозвать согласие в любое время без влияния на законность обработки до отзыва;
- подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии.
Запрос можно направить по адресу info@sujletak.lv. Для защиты данных мы можем запросить информацию для подтверждения личности. Мы ответим без необоснованной задержки и обычно не позднее одного месяца.
Государственная инспекция данных Латвии: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; электронная почта pasts@dvi.gov.lv; сайт www.dvi.gov.lv.
11. Автоматизированное принятие решений
Мы не используем исключительно автоматизированные решения или профилирование, создающие для вас юридические или аналогично существенные последствия.
12. Безопасность сайта и форм
Для защиты сайта, учётных записей клиентов, регистрационных форм и форм обратной связи от автоматизированных отправок, спама и других вредоносных действий мы используем сервис безопасности Cloudflare Turnstile.
Во время проверки могут обрабатываться IP-адрес, информация User-Agent браузера, технические характеристики TLS-соединения, идентификатор сайта, исходный домен запроса и другие технические сигналы, необходимые для оценки безопасности.
Правовым основанием обработки являются законные интересы оператора в защите сайта, его пользователей и информационных систем от мошенничества, спама, автоматизированных атак и несанкционированного использования в соответствии со статьёй 6(1)(f) Общего регламента по защите данных.
Cloudflare, Inc. обрабатывает часть этих данных по нашему поручению при предоставлении сервиса Turnstile, а также может обрабатывать определённые сигналы в качестве самостоятельного оператора для улучшения средств обнаружения ботов. Данные могут обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны с применением указанных Cloudflare механизмов защиты данных. Дополнительная информация доступна в дополнении о конфиденциальности Cloudflare Turnstile и политике конфиденциальности Cloudflare.
13. Изменения Политики конфиденциальности
Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении процессов обработки, поставщиков услуг или применимых требований. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.